자주하는
질문과 답변

FAQ –  질문과 답변

질문과 답변

FAQ, 고객님들이 궁금해하는...많이 묻는 질문과 답변입니다.

  • 회원가입을 하면 좋은점이 있나요?
    오미나라의 쇼핑몰을 이용, 댓글작성을 위해서는 반드시 회원가입후, 로그인을 하셔야만 합니다.

    오미나라는 서비스이용의 불편함을 최소화하기 위해 회원가입시 최소한의 정보만 입력받으므로 구매를 위해서는 회원가입을 하셔야만 합니다.


    ※ 회원가입시 입력받는 정보는 제품배송을 위한 최소의 정보만 입력받습니다.
    ※ 오미나라에서 판매하는 제품은 19세 성인인증이 필요하므로 인증이 되지 않는 비회원 구매는 하실 수 없습니다.
  • 회원가입 후, 정보수정을 할 수 있나요?
    회원가입 후 정보수정이 가능합니다.

    로그인 하신 후, 화면 우측 상단부분 로그아웃 아이콘 옆에 있는 [회원정보]를 클릭하셔서 회원가입시 입력하였던 입력사항을 수정하실 수 있습니다.

    다만, 아이디는 최초 입력후 수정이 불가능 합니다.
  • 전화주문도 가능한가요?
    쇼핑몰 상품은 전화주문도 가능합니다.

    054-572-0601로 전화하신 후, 주문하실 상품/구매자이름/연락처/배송주소를 말씀하시고

    [신한은행 140-011-398870 (주)제이엘]로 입금해주시면 배송해드립니다.
  • 상품이 파손된 채로 배송이 되었습니다.
    가능하면 파손된 상태를 확인할 수 있는 박스 안 증거사진을 남기신 후, 메일/콜센터/게시판 중 가능한 곳에 알려주시면 빠른 조치를 취하겠습니다.

    - 메일 : omynara@naver.com

    - 콜센터 : 054-572-0601
  • 교환 또는 반품은 어떻게 하나요?
    상품의 교환이나 반품을 원하실 땐 오미나라 콜센터 054-572-0601로 연락 주세요.

    - 제품에 이상이 없는 경우 : 출고일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며 왕복 택배비 8,000원을 부담하셔야 합니다.

    - 제품 불량, 오배송, 파손 등의 경우 : 출고일로부터 14일 이내 교환/반품이 가능합니다.
  • 배송비는 얼마인가요?
    5만 원 이하로 주문하실 경우 배송비는 4,000원입니다.

    5만 원 이상 주문하셨을 때 배송비는 무료입니다.

    *오미나라에 직접 오시는 투어상품도 배송비가 없습니다.